Aviso de privacidad

El Loco del Huerto respeta tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recopilamos, con qué fundamento los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Responsable del tratamiento

Miguel Angel Lozano Gonzalez, operador de El Loco del Huerto (ellocodelhuerto.com), es el responsable (data controller) del tratamiento de tus datos personales. Esto significa que determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos que recopilamos a través de esta aplicación. Puedes contactarlo en hola@ellocodelhuerto.com.

Datos que recopilamos

• Correo electrónico y nombre (cuando creas una cuenta o nos contactas).
• Credenciales de acceso (contraseña cifrada, gestionada por nuestro proveedor de autenticación).
• Información de uso de la app (secciones visitadas, cultivos consultados) para mejorar la experiencia.
• Mensajes que nos envías a través de los canales de soporte.
• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, de forma agregada, para seguridad y estadísticas.

Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Gestionar tu acceso de pago (suscripción o compra de por vida) y verificar tus derechos de acceso al contenido premium.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio (confirmaciones, avisos de cuenta, cambios en las políticas).
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad del servicio.
• Analizar el uso de la app para mejorar el contenido y la experiencia.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de un contrato: para crear tu cuenta, darte acceso al contenido y procesar tu suscripción o compra.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cuando las hubiera; puedes retirarlo en cualquier momento.
• Obligación legal: para conservar los registros contables y fiscales que exija la legislación aplicable.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con las categorías de destinatarios necesarias para operar el servicio:

• Proveedores de servicios: alojamiento, base de datos, autenticación y herramientas de analítica que procesan datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Paddle (comerciante registrado / Merchant of Record): para la venta del producto, gestión de suscripciones, procesamiento de pagos, cumplimiento fiscal y facturación. Paddle trata los datos de pago conforme a su propio aviso de privacidad.
• Asesores profesionales: contadores y asesores legales, cuando sea necesario.
• Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluido Paddle) pueden procesar datos fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y el Reino Unido/Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación reconocidas por la legislación aplicable.

Periodo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso. Los datos de cuenta se eliminan o anonimizan dentro de los 12 meses posteriores a la eliminación de la cuenta. Los registros de transacciones y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable aplicable (por lo general, entre 5 y 10 años). Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluidas: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, contraseñas almacenadas de forma cifrada, controles de acceso a la base de datos mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) y acceso restringido a la información personal solo al personal y proveedores que lo necesitan.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión/eliminación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se restrinjan.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@ellocodelhuerto.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.

Cookies

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de marketing de terceros. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las cookies esenciales, es posible que no puedas iniciar sesión.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app.